5月31日，招商銀行呼和浩特分行批發銀行
crm項目啟動大會隆重召開，并同時啟動批發銀行
crm項目。
crm系統是以客戶為中心的信息管理系統，主要是針對不同客戶價值而制定出不同的維護方案。并要求客戶經理在客戶信息掌握上，不但要了解客戶自身信息，而且還要了解客戶與社會各經濟階層信息，從而能準確把握機遇，科學決策。
crm系統廣泛涵蓋科學合理的客戶經理考核平臺、信息分析平臺、業績管理平臺。并充分運用
crm系統，以實現客戶集約化、業務流程化、管理系統化、貢獻最大化。
根據招商銀行總行部署，呼和浩特分行在5月24日前已經完成了
crm項目的各項準備和培訓工作。在
crm項目建設過程中，呼和浩特分行將會嚴格按照總行要求來按時保質推進，而且充分利用
crm平臺，以做好批發業務信息反饋、信息收集整理和維護利用，并把客戶數據信息的保密工作做到最好。
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