近日,億萊斯儀器與行鍵計算機科技達成合作協議,希望通過行鍵計算機科技的行健動力客戶關系管理軟件RunwellCRM為客戶提供更優質的產品和服務。
深圳市億萊斯儀器有限公司是從事空氣凈化系統工程設計、施工,潔凈室設備研發、生產、銷售,以及提供潔凈室配套服務的專業化高科技企業。是頗具規模和技術實力的空氣潔凈技術領域的工程總承建商和設備供應商。
億萊斯儀器公司多年來堅持以高品質的產品質量為基礎,以全力滿足客戶需求為指導原則,通過不懈努力,積累了豐富的生產經驗,并和眾多客戶建立了長期穩固的合作關系。億萊斯儀器公司正是以其專業的設計、強大的生產能力、優良的產品質量以及良好的售后服務而贏得廣大客戶的信任。并引進美國MetOne塵埃粒子計數器,ATI高效過濾器檢測設備與UV能量計等檢測設備;
億萊斯儀器公司吸納了國外優秀的潔凈室規劃設計理念及工程品質控制技術,并在工程實踐中不斷積累和創新,不僅掌握了最尖端的潔凈工藝技術、最新的設計理念,并且具備了規范高效的工程施工管理手段和完善的售后服務制度。可按ISO14644-1標準、GB50073—2001國家標準及國家醫藥GMP規范要求,為微電子,光纖光纜,精密機械,生物醫藥,食品飲料,航空航天和科研教學等行業提供超凈廠房和空氣凈化系統工程的設計,安裝,制作,調試,技術支持,潔凈技術人員培訓服務。多年來,公司設計承建數百個各種類型的凈化空調廠房和無菌室工程,均滿足 FS209E 聯邦標準、 GB50073-2001 國家規范和 GMP 規范要求,得到客戶廣泛好評,樹立了良好的形象和信譽。
目前億萊斯儀器公司正在迅速發展,面臨日益增加的各方面壓力,不僅要保證產品的優質品質,同時也要保持良好的服務質量。為此,找一套能兼顧兩者的管理系統是億萊斯儀器公司的首要任務。通過多方面篩選、評估以及測試,億萊斯最終選擇由廣州行鍵計算機科技有限公司研發的行健動力客戶關系管理系統RunwellCRM。
廣州行鍵計算機科技有限公司成立于2003年9月,公司建立初期主要是以承接各類型公司定制CRM系統的業務為主。直到04年12月,公司開發出適合各行業公司的通用CRM:行健動力CRM1.0版本,推出市場后受到客戶的好評。因此公司將重點放在具有發展潛力的CRM,陸續推出緊貼企業發展需求的多個版本。
行健動力客戶關系管理系統RunwellCRM是一套針對中小企業的應用而精心設計的客戶關系管理系統,它通過有效地管理客戶資源,系統分析客戶特點,準確把握客戶需求,最終滿足不同價值客戶的個性化需求,為企業創造更多的利潤;從而全面提升客戶滿意度,推進客戶忠誠度。從億萊斯儀器公司提出的需求來看,必須要用到客戶管理功能與進銷存功能并存的版本,為此,行鍵科技為其提供企業版。
億萊斯儀器公司通過行健動力CRM企業版可以:1.高效、快速整合現有客戶資料、活動信息、產品信息等,這些信息分門別類放在一起,可以隨時按照各種條件進行集中管理。 2.對于覆蓋在整個公司各個部門的員工,主管,經理等資料進行管理,可進行多級別權限設置,更大限度地管理工作人員, 防止因人員流動或別的因素帶來的客戶流失;運行查詢權限功能可得到意想不到的效果,讓企業資源得到最大化的使用;3.對于公司產品管理,建立產品資料,總倉與多個分倉的產品管理;清晰了解實時庫存數量,又可以隨時查詢產品的銷售情況,通過權限設置之后,可以給不同用戶權限,例如增加、只讀、新建、編輯、刪除及審核權限等,隨時掌握銷售現狀和發展趨勢。
客戶管理軟件的實施對企業的管理改進和持續發展有著重要的意義,通過它可以實施企業信息一體化,為企業打下堅實基礎,推進客戶忠誠度,提高企業競爭力。
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