隨著CRM的快速發(fā)展，它與企業(yè)內(nèi)部管理以及客戶關(guān)系管理軟件已經(jīng)有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)利用CRM來管理企業(yè)員工以及客戶等，通過與客戶的互動(dòng)溝通來了解客戶，并在了解客戶的基礎(chǔ)上能夠影響引導(dǎo)客戶的行為，通過這樣的行為實(shí)現(xiàn)保留原來的老客戶，并且提高客戶的忠誠度，從而獲取更多的客戶，最終達(dá)到客戶創(chuàng)造價(jià)值目的。上海大申電氣一直是秉著“客戶第一”這個(gè)根本經(jīng)營宗旨發(fā)展，關(guān)于CRM給企業(yè)帶來的價(jià)值，他們也早就意識到。
 上海大申是專業(yè)以研制、生產(chǎn)和銷售高壓試驗(yàn)儀器的高技術(shù)企業(yè)，公司的主要產(chǎn)品有dsvf3000系列變頻串聯(lián)諧振交流耐壓試驗(yàn)裝置，dsvf8000高壓在線監(jiān)測裝置，dsvf2000電容電流測試儀等。與多所國內(nèi)著名大學(xué)及電力科學(xué)研究院有著密切的合作。
 長期以來，上海大申電氣有限公司一直致力于高壓試驗(yàn)設(shè)備新技術(shù)，新產(chǎn)品的開發(fā)，特別是在公司主要產(chǎn)品變頻串聯(lián)諧振裝置方面一直開發(fā)和跟蹤國際領(lǐng)先技術(shù)，在核心技術(shù)上處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。
 “客戶第一”是上海大申電氣的根本經(jīng)營宗旨，這個(gè)宗旨也體現(xiàn)在從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務(wù)的全過程中。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上完全以客戶需要為出發(fā)點(diǎn)和設(shè)計(jì)目標(biāo)：采用最先進(jìn)的技術(shù)；所有原材料，元器件均以最佳性能為出發(fā)點(diǎn)；客戶的操作最簡單易用。同時(shí)以優(yōu)秀的售后服務(wù)贏得客戶的滿意，使得“大申”成為電力試驗(yàn)和監(jiān)控設(shè)備方面的優(yōu)秀專業(yè)品牌。由于公司業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大，客戶的要求也不斷提高，以往傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足。上海大申根據(jù)公司的實(shí)際情況，最終選擇通過客戶管理系統(tǒng)來解決公司遇到的這一棘手問題。經(jīng)過多方面評估以及篩選，上海大申最終鎖定“客戶管理與進(jìn)銷存”功能并存的行健動(dòng)力客戶管理系統(tǒng)RunwellCRM企業(yè)版。
 行健動(dòng)力客戶管理系統(tǒng)RunwellCRM(http://m.docophotography.com)由廣州行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司研發(fā)，廣州行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司是一家專業(yè)的CRM解決方案提供商，成立于2003年，擁有多年的CRM軟件研發(fā)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，致力于普及中小型企業(yè)的信息化。多年來行鍵科技秉承“專心，專注，專業(yè)”的經(jīng)營理念一步一腳印走到至今，合作客戶已遍布中國（包括中國內(nèi)地、香港及臺灣）、馬來西亞、新加坡、非洲、美國、加拿大、澳洲等地區(qū)；而行業(yè)也涉及到機(jī)械機(jī)電、醫(yī)療、化工、電子物流運(yùn)輸、塑料五金、郵局、銀行及IT等領(lǐng)域，同樣免費(fèi)版用戶也不計(jì)其數(shù)。
 行健動(dòng)力客戶管理系統(tǒng)RunwellCRM企業(yè)版可以記錄客戶基本資料，添加日程安排，管理費(fèi)用，后期維護(hù)，統(tǒng)計(jì)分析等；過企業(yè)詳細(xì)記錄與客戶溝通交流信息，促使企業(yè)溝通更有效，從而提升管理價(jià)值。此外企業(yè)版還有進(jìn)銷存功能（包含商品管理，采購管理，銷售管理，發(fā)貨管理，退貨管理，資金管理，報(bào)價(jià)管理，合同管理，費(fèi)用管理，績效考核，成本分析，利潤分析以及報(bào)表管理等），擁有著一套完整的銷售流程，利用它可以隨時(shí)掌握銷售現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營盈利、穩(wěn)步增長。
 上海大申借力行健動(dòng)力客戶管理系統(tǒng)RunwellCRM隨時(shí)了解到每個(gè)客戶的特性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化客戶關(guān)懷，吸引更多新客戶、留住老客戶，提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)長期更好更快的發(fā)展打下牢固基礎(chǔ)。

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