隨著CRM的快速發展，它與企業內部管理以及客戶關系管理軟件已經有著密不可分的關系。企業利用CRM來管理企業員工以及客戶等，通過與客戶的互動溝通來了解客戶，并在了解客戶的基礎上能夠影響引導客戶的行為，通過這樣的行為實現保留原來的老客戶，并且提高客戶的忠誠度，從而獲取更多的客戶，最終達到客戶創造價值目的。上海大申電氣一直是秉著“客戶第一”這個根本經營宗旨發展，關于CRM給企業帶來的價值，他們也早就意識到。
上海大申是專業以研制、生產和銷售高壓試驗儀器的高技術企業，公司的主要產品有dsvf3000系列變頻串聯諧振交流耐壓試驗裝置，dsvf8000高壓在線監測裝置，dsvf2000電容電流測試儀等。與多所國內著名大學及電力科學研究院有著密切的合作。
長期以來，上海大申電氣有限公司一直致力于高壓試驗設備新技術，新產品的開發，特別是在公司主要產品變頻串聯諧振裝置方面一直開發和跟蹤國際領先技術，在核心技術上處于國內領先地位。
“客戶第一”是上海大申電氣的根本經營宗旨，這個宗旨也體現在從產品的設計開發，生產，銷售，服務的全過程中。產品設計上完全以客戶需要為出發點和設計目標：采用最先進的技術；所有原材料，元器件均以最佳性能為出發點；客戶的操作最簡單易用。同時以優秀的售后服務贏得客戶的滿意，使得“大申”成為電力試驗和監控設備方面的優秀專業品牌。由于公司業務逐漸擴大，客戶的要求也不斷提高，以往傳統的管理方式已經不能滿足。上海大申根據公司的實際情況，最終選擇通過客戶管理系統來解決公司遇到的這一棘手問題。經過多方面評估以及篩選，上海大申最終鎖定“客戶管理與進銷存”功能并存的行健動力客戶管理系統RunwellCRM企業版。
行健動力客戶管理系統RunwellCRM(http://m.docophotography.com)由廣州行鍵計算機科技有限公司研發，廣州行鍵計算機科技有限公司是一家專業的CRM解決方案提供商，成立于2003年，擁有多年的CRM軟件研發及實施經驗，致力于普及中小型企業的信息化。多年來行鍵科技秉承“專心，專注，專業”的經營理念一步一腳印走到至今，合作客戶已遍布中國（包括中國內地、香港及臺灣）、馬來西亞、新加坡、非洲、美國、加拿大、澳洲等地區；而行業也涉及到機械機電、醫療、化工、電子物流運輸、塑料五金、郵局、銀行及IT等領域，同樣免費版用戶也不計其數。
行健動力客戶管理系統RunwellCRM企業版可以記錄客戶基本資料，添加日程安排，管理費用，后期維護，統計分析等；過企業詳細記錄與客戶溝通交流信息，促使企業溝通更有效，從而提升管理價值。此外企業版還有進銷存功能（包含商品管理，采購管理，銷售管理，發貨管理，退貨管理，資金管理，報價管理，合同管理，費用管理，績效考核，成本分析，利潤分析以及報表管理等），擁有著一套完整的銷售流程，利用它可以隨時掌握銷售現狀與發展趨勢，從而實現運營盈利、穩步增長。
上海大申借力行健動力客戶管理系統RunwellCRM隨時了解到每個客戶的特性，實現個性化客戶關懷，吸引更多新客戶、留住老客戶，提高企業競爭力，為企業長期更好更快的發展打下牢固基礎。
媒體報道：http://www.zj3000.cn/dsalj8828616/hyxw_view.asp?id=1303
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