行健動(dòng)力CRM助力廣州法奴曼服裝杜絕客戶流失

         廣州法奴曼服裝有限公司與行健動(dòng)力CRM達(dá)成合作協(xié)議，希望借助高效客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的現(xiàn)代化信息管理完善客戶管理，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
         廣州法奴曼服裝有限公司是一家集設(shè)計(jì)，制版，生產(chǎn)，銷售為一體服裝企業(yè)。公司制服部專業(yè)為企業(yè)團(tuán)體“量身訂做”各種制服、工作服、廠服等，并且建立了完善的專業(yè)化、一體化的企業(yè)服務(wù)體系。本著“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”管理理念，重視觀念更新，全面引進(jìn)最新電腦設(shè)備及先進(jìn)縫紉技術(shù)，加強(qiáng)高工藝培訓(xùn)，由技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師及工藝師們組成的設(shè)計(jì)部，可根據(jù)客戶的企業(yè)文化氛圍、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和理念等特殊需求進(jìn)行全新的富有獨(dú)特創(chuàng)意的設(shè)計(jì)和制作。
        廣州法奴曼服裝有限公司旗下制衣廠年產(chǎn)各類服飾130余萬(wàn)件，產(chǎn)品有毛料、棉料、TR等面料的各式服裝，種類有單、夾、棉等，以珠江三角洲為中心向全國(guó)各地及港澳、歐美，東南亞地區(qū)輻射，建立了穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)，形成了先進(jìn)科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和交易模式。擁有自主進(jìn)出口權(quán)，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。產(chǎn)品主要銷往：新加坡、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、日本、中東、馬來西亞、南非、香港等國(guó)家和地區(qū)。在中國(guó)內(nèi)地，公司制服部已成功地為眾多的政府機(jī)構(gòu)、星級(jí)酒店、大型企業(yè)集團(tuán)、商場(chǎng)、工廠、學(xué)校、醫(yī)院、銀行、航空公司、風(fēng)景旅游區(qū)等單位提供過服務(wù)。公司將一如既往地注重品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、員工素質(zhì)及售后服務(wù)的提高，為推動(dòng)中國(guó)服裝潮流，建立民族品牌而不懈努力。
        伴隨著服裝行業(yè)的迅速發(fā)展，在廣州法奴曼服裝有限公司的業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)陸續(xù)上升的同時(shí)，客戶管理瓶頸卻成為了他們前進(jìn)的絆腳石。廣州法奴曼服裝有限公司以往都是采用手工將客戶信息記錄在記事本上或者用電腦記錄在Excel里面，以至于管理層無法及時(shí)了解客戶的跟進(jìn)情況；由于公司沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，導(dǎo)致客戶撞單，不同業(yè)務(wù)員跟同一個(gè)客戶，增加了運(yùn)營(yíng)成本，當(dāng)然最嚴(yán)重的莫過于，當(dāng)業(yè)務(wù)員離職的時(shí)候帶來的客戶流失問題。為此，廣州法奴曼服裝有限公司管理層決定引進(jìn)現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，來優(yōu)化公司的管理，不但有利于管理，也可以提高客戶滿意度，一舉兩得。經(jīng)過深入的市場(chǎng)調(diào)研以及對(duì)多款CRM系統(tǒng)測(cè)試之后，最終選擇與廣州法奴曼服裝有限公司同在廣州的行健動(dòng)力CRM合作。
        行健動(dòng)力客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（即Runwell-CRM）是一套可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效信息化管理的通用軟件，軟件的開發(fā)技術(shù)人員都是畢業(yè)于中大、華工等名校的碩、博士，并都具有在國(guó)內(nèi)知名軟件公司研究開發(fā)crm的豐富經(jīng)驗(yàn)。自軟件推出以來，憑借著實(shí)用、靈活的個(gè)性化設(shè)置功能已榮獲來自服務(wù)、IT、五金、電子、機(jī)電機(jī)械、醫(yī)療等各行各業(yè)客戶的贊賞和采用。行健動(dòng)力CRM的實(shí)施工程師經(jīng)過對(duì)廣州法奴曼服裝有限公司業(yè)務(wù)流程深入了解之后，為其提供行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版。
        行健動(dòng)力CRM實(shí)施工程師給廣州法奴曼服裝有限公司提供的這個(gè)精簡(jiǎn)版，操作簡(jiǎn)單，適合各種不同操作水平的人員使用，剛好解決廣州法奴曼服裝有限公司一些對(duì)電腦不太熟悉的CRM使用人員。通過此套系統(tǒng)，廣州法奴曼服裝有限公司的管理層只要登錄系統(tǒng)即可看到今天有多少新客戶，跟進(jìn)了哪些客戶，成交了哪些客戶，明天要聯(lián)系哪些客戶等，隨時(shí)掌握到客戶的動(dòng)向以及業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的同時(shí)也避免了客戶撞單和客戶遺失情況。
        在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息已成為企業(yè)不可缺少的重要資產(chǎn)。通過行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)，已經(jīng)為廣州法奴曼服裝有限公司在以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，客戶服務(wù)水平、客戶滿意度以及客戶忠誠(chéng)度也已得到明顯提高，大幅度推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)。



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