CRM自獨(dú)立運(yùn)作以來，率先在全國啟動了26站以“女媧補(bǔ)天”計劃為主題的大型培訓(xùn)和研討會議，并在全國300多家硬件商家和軟件渠道商成功應(yīng)用的推動下，大量硬件商家和軟件渠道紛紛開始購買自己使用。
CRM憑借著自身產(chǎn)品領(lǐng)先的優(yōu)勢以及針對渠道良好的盈利模式，不但在業(yè)界里站穩(wěn)了腳筋，更是為許多中小企業(yè)賺取了“第二桶金”。
一、突出的產(chǎn)品優(yōu)勢
中小企業(yè)預(yù)算緊缺，而且資源有限，對CRM產(chǎn)品的需求與大企業(yè)差別很大。而中小企業(yè)對成本的要求更嚴(yán)格，難以承擔(dān)過長的時間成本，有一些企業(yè)希望CRM方案有直覺式開箱即用功能，可以最大限度地減少冗長的最終用戶培訓(xùn)工作。管家婆CRM作為中小企業(yè)CRM的意見領(lǐng)袖，不僅關(guān)注到了這一需求，并做到了先人一步，其率先將
CRM軟件的實(shí)施時間縮短到7工時，以便幫助中小企業(yè)快速搭建CRM系統(tǒng)。
為了滿足中小企業(yè)多層次的需求，管家婆CRM在擁有中端版和高端版后，最近又推出了普及版，不僅保證中小企業(yè)能買得起，更能滿足企業(yè)用戶最迫切的基本需求。通過CRM普及版的實(shí)施在企業(yè)中樹立“以客戶為主線”的管理理念，實(shí)現(xiàn)“以客戶為主線”的信息整合，這是企業(yè)必須要邁出的第一步。
CRM經(jīng)過多年經(jīng)驗的積累，提供專業(yè)的品質(zhì)、保持簡單易用的傳統(tǒng)，隨時體現(xiàn)出產(chǎn)品的易用性設(shè)計。而管家婆CRM軟件設(shè)計了一套培訓(xùn)模式，讓用戶容易學(xué)。其良好的盈利模式，已被1000多家渠道成功運(yùn)用。并且在中小企業(yè)管理軟件的持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢，在CRM軟件產(chǎn)品上也完全得以繼承，管家婆CRM系統(tǒng)既能幫助企業(yè)快速搭建以客戶為主線，以營銷系統(tǒng)為核心，又能涉及企業(yè)全方位資源管理的運(yùn)營管理平臺。
二、盈利來源于管理
CRM產(chǎn)品并不是簡單的計算機(jī)技術(shù)的累積，而是客戶管理經(jīng)驗的累積。基于“運(yùn)營管理，有效實(shí)用”的原則，在業(yè)界最早推出針對中小企業(yè)市場的客戶關(guān)系管理軟件——CRM產(chǎn)品。最新發(fā)布的管家婆CRM產(chǎn)品不是一個憑空想象的一個新產(chǎn)品，而是秉承了多年來任我行中小企業(yè)客戶的成功經(jīng)驗，秉承任我行協(xié)同CRM“讓管理更簡單”的設(shè)計理念，從實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)全面的營銷管理需求出發(fā)，旨在通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和營銷管理思想幫助中小企業(yè)全面提高業(yè)務(wù)管理的綜合能力。
那么，如何才能提高中小企業(yè)的綜合能力?
首先， CRM在客戶管理部分強(qiáng)化了對客戶的結(jié)構(gòu)化管理、網(wǎng)狀管理。結(jié)構(gòu)化管理能夠把企業(yè)離散的客戶資料、銷售過程及服務(wù)的全部信息串起來，讓客戶信息能一目了然;網(wǎng)狀管理則讓企業(yè)掌握客戶的組織關(guān)系網(wǎng)，從任何一個結(jié)點(diǎn)進(jìn)去都能提出整個關(guān)系網(wǎng)。
其次， CRM也在銷售團(tuán)隊管理部分，對任務(wù)、計劃、執(zhí)行、評估等內(nèi)容，軟件通過流程來封裝這些集成應(yīng)用;對銷售過程實(shí)行量化管理，強(qiáng)調(diào)完善的系統(tǒng)性和流程性，把客戶銷售過程中不同的階段用一個數(shù)字或百分比來替代，著重提升了執(zhí)行力，并在實(shí)用性與易用性間找到了平衡。
三、完善的渠道保證客戶利益
作為國內(nèi)CRM行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，管家婆CRM的渠道規(guī)模大，也較為完善。管家婆CRM希望將其合作伙伴打造成為一個集管理、銷售和軟件實(shí)施于一體的“顧問型銷售團(tuán)隊”。
另據(jù)管家婆CRM總經(jīng)理楊波介紹，在打造渠道凝聚力方面，管家婆CRM有自己的心得：“第一，我們不局限于現(xiàn)有渠道，我們主要是去培養(yǎng)潛在渠道，所以不存在所謂與其他廠商爭奪渠道的問題;第二，管家婆CRM靠兩點(diǎn)去吸引渠道商：一是多年來管家婆CRM ‘有利、有助、有情、有制’的形象讓代理商感覺可與管家婆CRM共成長;二是管家婆CRM在培養(yǎng)代理、文化傳播上的高度讓同行業(yè)不可復(fù)制。”
在渠道培訓(xùn)計劃中，管家婆CRM將在每個區(qū)選定一家條件良好、有發(fā)展?jié)摿Φ拇砩蹋瑢ζ溥M(jìn)行企業(yè)方向、員工招聘、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)、薪酬制度、以及營銷思路、銷售第一個單子等各方面的培訓(xùn)。
四、
CRM助力IT商家賺取“第二桶金”管家婆CRM倡導(dǎo)“以客戶為主線、以銷售團(tuán)隊管理為核心、涉及企業(yè)全方位的資源管理的”企業(yè)運(yùn)營管理定位。這一產(chǎn)品定位得到了市場和企業(yè)客戶的一致認(rèn)可。而任我行軟件腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的從業(yè)態(tài)度，將有助于幫助國內(nèi)中小企業(yè)重新認(rèn)識CRM，引領(lǐng)中小企業(yè)走上健康發(fā)展之路。在優(yōu)勢的產(chǎn)品，優(yōu)秀的渠道團(tuán)隊和良好的培訓(xùn)機(jī)制以及眾多成功使用者的案例事實(shí)的幫助下，中小企業(yè)必然能夠從管家婆CRM“身上”賺取“第二桶金”。
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