廈門及時雨簽約行健動力客戶管理系統(tǒng) 實現(xiàn)異地管理

        日前，廈門市及時雨焊料有限公司與行健動力CRM達(dá)成合作協(xié)議，借助CRM實現(xiàn)統(tǒng)一管理。
        廈門市及時雨焊料有限公司（以下簡稱及時雨公司）成立于1997年，是一家致力于研究和推廣電子化學(xué)品的高科技企業(yè)，榮獲“廈門市高新技術(shù)企業(yè)”稱號、“2008年廈門市成長型中小企業(yè)”稱號，獲得“科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金”證書，并通過ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司目前主要生產(chǎn)電子級錫鉍銅銻中溫?zé)o鉛焊錫膏、錫鉍焊錫膏、錫銀銅焊錫膏、無松香免洗助焊劑、免洗助焊膏、Sn/Pb合金焊料等各類焊料，其中主要產(chǎn)品還獲得“國家重點新產(chǎn)品”、“廈門市重點新產(chǎn)品”證書。
        及時雨公司十分重視技術(shù)創(chuàng)新，把“以科技創(chuàng)造未來”作為公司的戰(zhàn)略方針，成立了專門的研發(fā)機構(gòu)，不斷地向社會吸取有相關(guān)實踐工作經(jīng)驗的開發(fā)工程師，同時還捐資助學(xué)，從高校中去培養(yǎng)人才，由此發(fā)展成為一支‘專業(yè)化、年輕化’的研發(fā)隊伍，現(xiàn)有研究開發(fā)人員16人，擁有中高級專業(yè)職稱的人員數(shù)量達(dá)6人。公司還組建了合成實驗室、配料試驗室、儀器實驗室、焊接實驗室和RoHS檢測實驗室等門類齊全的研發(fā)組織，配備了先進(jìn)的測試設(shè)備和儀器，使產(chǎn)品更能夠滿足并超越實際工業(yè)生產(chǎn)的要求,力圖使我國無鉛焊料的研發(fā)及制造水平迅速成為世界領(lǐng)先水平。
        在大力研發(fā)新型焊料產(chǎn)品的同時，及時雨公司還在營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上進(jìn)行了較大的投入，按地區(qū)特點和產(chǎn)品用途，在深圳、東莞、塘廈、昆山、大連等地建立了以廈門為中心指揮的辦事服務(wù)機構(gòu)，每個分支機構(gòu)均有專業(yè)的工程師進(jìn)行售前和售后的使用工藝指導(dǎo)和培訓(xùn)，保證客戶順暢使用公司產(chǎn)品。
        基于以上原因，及時雨公司開始著手于CRM選型準(zhǔn)備工作，經(jīng)過對多個CRM供應(yīng)商的了解對比以及對軟件的輪番測試之后，行健動力CRM以操作簡單、自定義強的優(yōu)勢取得了及時雨公司的親睞，不管及時雨公司的業(yè)務(wù)在未來有新改變或者新需求，一樣能通過此產(chǎn)品靈活的自定義功能來解決，一次投資終身受益。
        行健動力客戶關(guān)系管理系統(tǒng)Runwell-CRM由廣州行鍵計算機科技有限公司研發(fā)，是一套通用版軟件，她主要是針對中小企業(yè)的應(yīng)用而精心設(shè)計研發(fā)的，功能強大，自定義設(shè)置靈活，適合各個層次計算機水平的人員使用；通過將客戶資料全部統(tǒng)一錄入到系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一管理，也可將整個公司的各個部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，有效防止因人員離職而帶來的客戶流失問題。通過與及時雨公司的CRM實施負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)溝通之后，行鍵銷售工程師為其提供了精簡版。
        及時雨公司通過行健動力客戶關(guān)系管理系統(tǒng)精簡版，可以將在深圳、東莞、塘廈、昆山、大連等所有地區(qū)的客戶以廈門為中心做指揮服務(wù)，及時雨公司業(yè)務(wù)員也可時隨地能夠錄入、查詢客戶資料，了解客戶的最新跟進(jìn)狀況，以便及時跟進(jìn)客戶。通過設(shè)置提醒功能可防止因時間過長而帶來的遺漏回訪客戶等問題。而及時雨公司管理層也可以通過系統(tǒng)來了解員工的工作進(jìn)度，為員工提出有效方法以促進(jìn)客戶成交率，最終為公司獲取更大收益。
        通過此次合作，及時雨公司解決了對分公司人員、業(yè)務(wù)、客戶資料統(tǒng)一信息化管理的問題，不管將來及時雨公司在任何網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域建立分公司，行健動力CRM都能給及時雨公司提供方便、快捷而又有效的支持。


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