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行健動(dòng)力客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
    
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行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)助力鼎育軟件培訓(xùn)學(xué)校造就新型人才

         日前,四川鼎育軟件職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校(下面簡稱鼎育培訓(xùn)學(xué)校)與行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)達(dá)成合作協(xié)議,將借力行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)“排憂解難”。
         鼎育培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)四川省人力資源和社會(huì)保障廳優(yōu)質(zhì)批準(zhǔn)的面向軟件工程專業(yè)的高端的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,學(xué)校本著“扎實(shí)就學(xué)”、“科學(xué)管理”、“優(yōu)質(zhì)就業(yè)”的辦學(xué)方針,為川內(nèi)乃至全國的IT信息企業(yè)輸送合格的、優(yōu)秀的技術(shù)人才。
        鼎育培訓(xùn)學(xué)校成立于2012年,有著非常有經(jīng)驗(yàn),非常優(yōu)秀的教學(xué)管理和就業(yè)團(tuán)隊(duì),有著一批優(yōu)秀的高級講師,技術(shù)專家,目前學(xué)校教質(zhì)員工已經(jīng)超過20余人。
        隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,新產(chǎn)品層出不窮,讓各企業(yè)的市場競爭越發(fā)激烈。同樣,鼎育培訓(xùn)學(xué)校也正伴隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而迅速拓展,在這如此激烈的市場競爭中,如果想快速獲得客戶,那就需要一個(gè)成熟穩(wěn)定、現(xiàn)代化管理軟件來幫助其贏得客戶,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外管理力度。鼎育培訓(xùn)學(xué)校經(jīng)過對各大品牌CRM廠商對比后,最終被行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的強(qiáng)大自定義功能優(yōu)勢所吸引,并成功達(dá)成合作協(xié)議。
        行健動(dòng)力客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(即RunwellCRM)由廣州行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司的資深團(tuán)隊(duì)研發(fā),行鍵計(jì)算機(jī)科技坐落在廣東省廣州市,是一家擁有多年CRM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)CRM解決方案提供商。發(fā)展多年來,行鍵計(jì)算科技以專業(yè)的品牌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的親睞,目前合作客戶已經(jīng)遍布中國(包括中國內(nèi)地、香港及臺灣)、加拿大、美國、非洲、新加坡等。行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)簡潔易用,功能齊全且實(shí)用,能建立高效、反應(yīng)迅速的銷售網(wǎng)絡(luò),幫助企業(yè)清楚了解市場發(fā)展趨勢,快速掌握客戶動(dòng)向,打下牢固基礎(chǔ)。行健動(dòng)力CRM實(shí)施工程師對鼎育培訓(xùn)學(xué)校的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解分析之后,為其提供行健動(dòng)力CRM精簡版。
         通過行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)精簡版,幫助鼎育培訓(xùn)學(xué)校實(shí)現(xiàn)了一下管理目標(biāo):
1、客戶信息管理:針對每個(gè)客戶,又分開對聯(lián)系人、活動(dòng)信息、產(chǎn)品/服務(wù)、共享列表、變更記錄等基本資料進(jìn)行管理。因?yàn)楦鞣N原因可能造成員工流動(dòng),資料的交接,轉(zhuǎn)手變成一個(gè)問題,“變更記錄”功能能解決這方面的問題;每個(gè)員工所管理的資料都有所不同,為客戶資源得到合理利用,系統(tǒng)特別設(shè)置了共享功能,能讓員工將客戶資料等與其他員工一起分享;聯(lián)系人功能除了可記錄客戶公司中多個(gè)聯(lián)系人的聯(lián)系方式,還可以根據(jù)聯(lián)系人的資料進(jìn)行設(shè)置生日提醒,撥打電話,發(fā)送短信、郵件,發(fā)起QQ聊天窗口等。記錄資料詳盡,聯(lián)系使用方便;增加qq,msn,手機(jī)號碼,辦公電話,郵件如果出現(xiàn)重復(fù)就彈出提示的功能?!盎顒?dòng)信息”功能既能詳細(xì)記錄與客戶的溝通過程,又能使客戶與日程安排相結(jié)合,具有提醒功能,能靈活幫助用戶合理安排好時(shí)間,提高工效率。
2、日程安排:具有單次,周期性及每日的提醒;在日程安排中建立的日程,只要選擇了具體的客戶,則該日程就會(huì)顯示在具體客戶下的活動(dòng)記錄。
3、 統(tǒng)計(jì)分析:對客戶資料,跟進(jìn)客戶的過程,銷售預(yù)測,銷售情況等方方面面進(jìn)行詳細(xì),周全的分析,使企業(yè)人員能全面掌握客戶的信息;對銷售預(yù)測及銷售情況的匯總分析,使企業(yè)員工能全面了解產(chǎn)品的銷量,有針對性的選擇營銷策略。
4、電子郵件:可以設(shè)置管理多個(gè)支持SMTP/POP連接的郵箱。關(guān)聯(lián)客戶等聯(lián)系人進(jìn)行接收,發(fā)送郵件,并即時(shí)記錄于活動(dòng)信息中方便查看;手工批量設(shè)置為已讀或者未讀的功能;根據(jù)個(gè)人或公司要求可設(shè)計(jì)多個(gè)郵箱模版;自動(dòng)按時(shí)接收郵件等功能,郵件與客戶緊密結(jié)合,快捷方便。
5、數(shù)據(jù)導(dǎo)入:高效,快速整合現(xiàn)有客戶資料和活動(dòng)信息等數(shù)據(jù)。導(dǎo)入格式有SQL、ACCESS、EXCEL等選擇。
6、自定義設(shè)置:軟件的全部字段名稱可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行重新編輯,人性化和靈活性得到極大化體現(xiàn)。
7、手機(jī)登錄功能:企業(yè)信息進(jìn)行設(shè)置,方便查找;與檢索中心模塊的打印信封(標(biāo)簽)功能聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)單個(gè)或者批量打印的功能。
8、權(quán)限設(shè)置:進(jìn)行多級別權(quán)限設(shè)置,運(yùn)行查詢權(quán)限功能可得到意想不到的效果;并可以通過權(quán)限設(shè)置隱藏多余功能模塊,達(dá)到簡化操作界面的效果。對部門與員工的使用權(quán)限進(jìn)行管理,可以設(shè)置管理人員查看屬下客戶資料,以及日程安排、郵箱內(nèi)容等,更大限度地管理工作人員,企業(yè)資源得到最大化的使用;既可增強(qiáng)企業(yè)資料的保密性,又可靈活利用資源。 
         此次通過與行健動(dòng)力CRM合作,令鼎育培訓(xùn)學(xué)校實(shí)現(xiàn)了全面信息化管理,也讓管理更加流暢,相信,不久定能在這個(gè)競爭激烈的市場中占領(lǐng)一席之地,為社會(huì)培養(yǎng)造就更多科技創(chuàng)新新型技術(shù)人才。



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